NCS 기반 채용 직무 설명자료             【테마파크 레일바이크 운영관리】

채용 분야	일반	분류 체계	대분류	이용ㆍ숙박ㆍ여행ㆍ오락ㆍ스포츠
			중분류	관광ㆍ레저
			소분류	관광레저서비스
			세분류	테마파크 레일바이크 운영관리
주요 사업	코레일관광개발㈜는 서비스 전문기업으로써, 철도 인프라를 기반으로, 관광여행상품을 만들고, 고품격 서비스를 제공하며, 지자체와 연계사업을 통하여 지역경제, 사회발전에 이바지하는 철도 서비스 전문 기타공공기관입니다.
능력 단위	○ (테마파크 레일바이크 운영 관리) 테마파크 레일바이크 이용고객의 고객만족을 위해 레일 바이크 점검, 작동, 고객 안내를 수행
직무 수행 내용	○ (테마파크 레일바이크 운영 관리) 테마파크 레일바이크 이용고객의 고객만족을 위해 레일 바이크 점검, 작동, 고객 안내를 수행
필요 지식	○ (테마파크 레일바이크 운영 관리) 레일바이크 오퍼레이션에 대한 기본 지식, 운영요원 업무 매뉴얼 지식, 고객서비스 지식, 안내방송 지식, 고객 이용 안전절차에 대한 지식, 비상 상황 발생 시 고객대응에 대한 운영절차 지식, 시운전 절차 관리 규정 지식, 레일바이크 영업 계획 지식, 레일바이크 운영 및 정비 매뉴얼 지식, 용접에 대한 지식, 기계설비에 대한 지식, 운전기술에 대한 지식, 레일바이크 일일정비 매뉴얼 지식, 비상상황 시스템 관리/운영 절차 매뉴얼 지식, 레일바이크 관리 운영 규정 지식
필요 기술	○ (테마파크 레일바이크 운영 관리) 레일바이크 운영 및 관리 능력, 안전규정에 따른 안전 시스템 운용 능력, 입장, 탑승, 퇴장 시 고객 응대 커뮤니케이션 능력, 안내방송 수행 능력, 비상상황 발생 시 시스템을 운용하는 기초 능력/ 커뮤니케이션 활용 능력/ 고객 응대 능력, 초보 근무자 대상 현장직무교육(OJT) 수행 능력, 레일바이크 정비 능력, 용접기술, 시운전 절차 운용 능력
직무 수행 태도	○ (테마파크 레일바이크 운영 관리) 안전사항 준수 의지, 고객의 요청에 대한 적극적 수용 의지, 고객과의 커뮤니케이션에 대한 열린 마음, 친절한 고객응대 서비스 자세, 비상상황 발생 시 고객의 안전을 우선시하는 자세, 정확한 이용 정보를 안내하고자 노력하는 자세, 정비기준 준수 의지, 운영 매뉴얼 준수 의지, 운영절차에 따라 적극적으로 점검하는 자세, 비상상황에 침착하게 대처하는 자세
필요 자격
관련 자격증	○ 운전면허증, 용접자격증, 자동차정비기능사, 자동차정비기사, 자동차정비산업기사, 자동차자체 수리기능사, 항공산업기사, 항공정비기능사, 항공정비사
직업 기초 능력	○ 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력, 기술능력, 조직이해능력, 직업윤리