NCS 기반 채용 직무 설명자료             【테마파크 레일바이크 운영관리】

채용 분야	일반	분류 체계	대분류	이용ㆍ숙박ㆍ여행ㆍ오락ㆍ스포츠
			중분류	관광ㆍ레저
			소분류	관광레저서비스
			세분류	테마파크 레일바이크 운영관리
주요 사업	코레일관광개발㈜는 서비스 전문기업으로써, 철도 인프라를 기반으로, 관광여행상품을 만들고, 고품격 서비스를 제공하며, 지자체와 연계사업을 통하여 지역경제, 사회발전에 이바지하는 철도 서비스 전문 기타공공기관입니다.
능력 단위	○ (테마파크 레일바이크 운영 관리) 테마파크 레일바이크 이용고객의 고객만족을 위해 레일 바이크 점검, 작동, 고객 안내를 수행
직무 수행 내용	○ (테마파크 레일바이크 운영 관리) 테마파크 레일바이크 이용고객의 고객만족을 위해 레일 바이크 점검, 작동, 고객 안내를 수행
필요 지식	○ (테마파크 레일바이크 운영 관리) 레일바이크 오퍼레이션에 대한 기본 지식, 운영요원 업무 매뉴얼 지식, 고객서비스 지식, 안내방송 지식, 고객 이용 안전절차에 대한 지식, 비상 상황 발생 시 고객대응에 대한 운영절차 지식, 시운전 절차 관리 규정 지식, 레일바이크 영업 계획 지식, 레일바이크 운영 및 정비 매뉴얼 지식, 용접에 대한 지식, 기계설비에 대한 지 식, 운전기술에 대한 지식, 레일바이크 일일정비 매뉴얼 지식, 비상상황 시스템 관리/운영 절차 매뉴얼 지식, 레일바이크 관리 운영 규정 지식
필요 기술	○ (테마파크 레일바이크 운영 관리) 레일바이크 운영 및 관리 능력, 안전규정에 따른 안전시스템 운용 능력, 입장, 탑승, 퇴장 시 고객 응대 커뮤니케이션 능력, 안내방송 수행 능력, 비상상황 발생 시 시스템을 운용하는 기초 능력/ 커뮤니케이션 활용 능력/ 고객 응대 능력, 초보 근무자 대상 현장직무교육(OJT) 수행 능력, 레일바이크 정비 능력, 용접기술, 시운전 절차 운용 능력
직무 수행 태도	○ (테마파크 레일바이크 운영 관리) 안전사항 준수 의지, 고객의 요청에 대한 적극적 수용 의지, 고객과의 커뮤니케이션에 대한 열린 마음, 친절한 고객응대 서비스 자세, 비상상황 발생 시 고객의 안전을 우선시하는 자세, 정확한 이용 정보를 안내하고자 노력하는 자세, 정비기준 준수 의지, 운영 매뉴얼 준수 의지, 운영절차에 따라 적극적으로 점검하는 자세, 비상상황에 침착하게 대처하는 자세
필요 자격
관련 자격증	운전면허증, 용접자격증, 자동차정비기능사, 자동차정비기사, 자동차정비산업기사, 자동차자체 수리기능사, 항공산업기사, 항공정비기능사, 항공정비사,
직업 기초 능력	○ 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력, 기술능력, 직업윤리